1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden vormen het algemene kader voor offertes en opdrachten van PRNTD. Afwijkende of aanvullende afspraken in een offerte of opdrachtbevestiging hebben voor die opdracht voorrang.
2. Rol van PRNTD
PRNTD begeleidt print- en productieprojecten als print strategist en projectcoördinator. Afhankelijk van de opdracht kan PRNTD adviseren over specificaties, productiepartners selecteren, productie opvolgen, kwaliteitscontroles coördineren en logistiek organiseren.
3. Offerte en opdracht
Een opdracht ontstaat wanneer de klant een offerte of opdracht schriftelijk aanvaardt, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen. Wijzigingen in aantallen, specificaties, materiaal, afwerking, timing, leveradres of andere uitgangspunten kunnen aanleiding geven tot een aangepaste prijs of planning.
4. Bestanden, specificaties en goedkeuring
De klant verstrekt tijdig correcte inhoud, bestanden en informatie die nodig zijn voor de opdracht. Waar een proef, bestand of technische specificatie ter goedkeuring wordt voorgelegd, kan productie worden gestart na de afgesproken goedkeuring. Wijzigingen na goedkeuring kunnen bijkomende kosten of vertraging veroorzaken.
5. Productiepartners en toleranties
PRNTD kan gespecialiseerde derden inschakelen. Print en productie zijn onderhevig aan technische toleranties die afhangen van materiaal, druktechniek, afwerking en volume. Projectspecificaties en eventueel overeengekomen toleranties worden per opdracht bepaald.
6. Planning en levering
Opgegeven termijnen zijn gebaseerd op de informatie die bij planning beschikbaar is. Deadlines kunnen worden beïnvloed door laattijdige goedkeuringen, wijzigingen, beschikbaarheid van materiaal, transport of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van PRNTD. Kritieke deadlines moeten uitdrukkelijk schriftelijk worden bevestigd.
7. Prijzen en betaling
Prijzen, voorschotten en betalingstermijnen worden in de offerte of factuur vermeld. Belastingen, transport, installatie of andere kosten zijn inbegrepen voor zover dit uitdrukkelijk uit de offerte blijkt.
8. Controle bij ontvangst
De klant controleert geleverde goederen zo snel als redelijk mogelijk en meldt zichtbare problemen of afwijkingen zonder onnodige vertraging, met voldoende informatie om de situatie te kunnen beoordelen.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van PRNTD wordt uitsluitend beperkt voor zover wettelijk toegestaan en overeenkomstig de concrete opdracht. Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
10. Intellectuele eigendom en aangeleverde inhoud
De klant garandeert dat aangeleverde teksten, beelden, logo's, ontwerpen en andere content gebruikt mogen worden voor de opdracht. Rechten op door PRNTD of derden ontwikkelde ontwerpen, technische uitwerkingen of andere creaties worden bepaald door de toepasselijke offerte of afzonderlijke afspraak.
11. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met PRNTD is Belgisch recht van toepassing, behoudens dwingende regels die anders bepalen. Partijen proberen geschillen eerst in overleg op te lossen voordat verdere stappen worden genomen.